SOP COD

1. COD hanya dilakukan dalam program affilate
2. untuk order COD, kos modal awal dan kos COD akan poknik tanggung
3. Ejen tidak perlu mengeluarkan sebarang perbelanjaan untuk memasukkan order COD
4. Walaubagaimanapun, jika pelanggan tidak menerima serahan, ejen bertanggungjawab menjelaskan kos COD kepada poknikmall
5. pihak poknikmall akan menghubungi ejen jika terdapat jumlah yang perlu di jelaskan untuk kos COD

FLOW ORDER COD

1. Ejen membuat promosi dan marketing melalui pelbagai cara
2. Penjualan COD boleh berlaku melalui 2 cara
• pelanggan key in sendiri untuk pembelian mereka
• ejen tidak perlu berbuat apa-apa jika pelanggan key in sendiri
• sistem akan menghantar sms dan email kepada pelanggan
• Ninja Van akan menghantar sms tracking number kepada pelanggan
• Ninja Van akan menghubungi pelanggan mengenai penghantaran yang akan dilakukkan
• pelanggan menerima produk dan menyerahkan wang kepada pihak ninja van
• ninja van akan menghantar wang kepada pihak vendor
• pihak vendor akan menghantar wang kepada poknikmall
• poknikmall akan mengesahkan jualan dan menghantar komisen kepada ejen
• Pelanggan menyatakan kepada ejen mereka mahukan produk secara COD
• Ejen buka borang tempahan menggunakan affiliate link masing-masing
• ejen key in order bagi pihak pelanggan
• masukkan email dan no telefon pelanggan dalam borang order
• sistem akan menghantar sms dan email kepada pelanggan
• Ninja Van akan menghantar sms tracking number kepada pelanggan
• Ninja Van akan menghubungi pelanggan mengenai penghantaran yang akan dilakukkan
• pelanggan menerima produk dan menyerahkan wang kepada pihak ninja van
• ninja van akan menghantar wang kepada pihak vendor
• pihak vendor akan menghantar wang kepada poknikmall
• poknikmall akan mengesahkan jualan dan menghantar komisen kepada ejen
3. Jika order gagal diserahkan kepada pelanggan
• pihak ninja van akan mengembalikan produk dan memaklumkan kegagalan penghantaran kepada HQ
•